AI Telefon Asistanı ile Randevu Otomasyonu: Dönüşümleri Arttırın

Neden AI randevu araması?

Satış ve servis ekipleri için en büyük kayıp no-show ve yanlış zamanlama. AI asistan:

• Uygun slotu arama sırasında bulur ve takvime işler.
• Hatırlatma + doğrulama araması yapar.
• Çok dilli konuşarak yabancı müşterileri kaybetmez.

4 temel kullanım

1. Demo/servis randevusu: Takvim entegrasyonu, otomatik onay.
2. Tıbbi veya saha randevusu: Saat/doktor/ekip onayı.
3. Etkinlik katılımı: Katılım teyidi + yönlendirme.
4. Yenileme görüşmesi: Paket/abonelik yenilemelerinde slot alma.

Başarı metrikleri

• No-show oranı
• Doğrulanan randevu yüzdesi
• Arama başına maliyet
• Üst/alt satış fırsatı sayısı

Entegrasyon ve kurulum

• Takvim (Google/Microsoft) entegrasyonu
• CRM'e özet ve aksiyon maddesi push
• Çok dilli persona (TR/EN/DE)
• Hız limiti ve zaman pencereleri

Hızlı başlangıç

1 hafta pilotta randevu doğrulamalarını ölçün, 1 ayda üretime alın. Ücretsiz demo ile kuralım.

4 haftalık uygulama planı

• Hedefleri yazın: gösterim oranı, 100 aramada kaç onay, bölge bazlı gün/saat kuralı.
• 3 persona oluşturun (demo, servis, sağlık); açılış + onay metni + SMS fallback.
• Takvim/CRM entegrasyonu: etkinlik tipi eşleme, hatırlatma takvimi, durumlara göre özet + görev (onay, erteleme, riskli).
• QA döngüsü: günlük 20 çağrıyı dinleyin, itiraz etiketlerini güncelleyin, düşük yanıt varsa hız/pencereyi ayarlayın.

Yönetişim ve güvenlik

• Sessiz saatler, kişi başı deneme sınırı, ses/SMS opt-out kelimeleri.
• Kayıt/onay cümlesini ilk 10 saniyede söyleyin.
• Negatif ton, tekrar erteleme veya hassas durumlarda canlı temsilciye eskalasyon.
• Haftalık satış/operasyon retrosu ile script, ses tonu ve bloklistleri güncelleyin.

SEO odaklı akış

Randevu otomasyonu için AI telefon asistanı, takvim entegrasyonu ve SMS hatırlatma ile no-show oranını düşürür. "Randevu hatırlatma", "otomatik arama", "AI telefon asistanı" gibi kelimeler hem Google aramalarında talep toplar hem de arama niyeti yüksek kitleyi dönüştürür. Çok dilli açılış cümleleri ve yerel numara kullanımı, sağlık ve saha servis senaryolarında geri dönüşleri hızlandırır.

Her çağrının özetini CRM'e işlemek, pazarlama ve satış ekiplerine gerçek zamanlı geri bildirim sağlar. Bu verilerle hangi kampanya, hangi saat diliminde daha yüksek onay aldığı görülebilir; böylece bütçe dağılımı ve dialer pacing ayarları somut verilere dayanır. AI destekli randevu otomasyonu, insan ekibinin yapacağı tekrar aramaları azaltarak operasyon maliyetini düşürürken müşteri deneyimini standardize eder.